A UFFIZI preza pela qualidade e acabamento de suas semijoias.
Todas as peças são conferidas antes do envio e contam com as garantias previstas na legislação, além da garantia adicional oferecida pela UFFIZI para o banho, conforme as condições abaixo.
GARANTIA LEGAL
Para defeitos de fabricação o prazo é de 90 dias a partir da entrega do produto. Não abrangendo danos decorrentes do uso inadequado ou de fatores externos (vide abaixo exclusões da garantia).
GARANTIA DO BANHO
A UFFIZI oferece 1 ano de garantia para o banho, contado a partir da entrega da peça.
Esse período compreende a garantia legal aplicável (3 meses) e a garantia complementar UFFIZI (9 meses) totalizando 12 meses.
A cobertura é válida para alterações do banho que, após análise, sejam consideradas compatíveis com as condições da garantia (vide abaixo condições de conservação).
CONDIÇÕES DE CONSERVAÇÃO
Para preservar a qualidade da peça, é necessário:
As orientações de conservação também acompanham a peça no Cartão de Cuidados UFFIZI.
EXCLUSÕES DA GARANTIA CONTRATUAL
A garantia não cobre desgaste natural nem danos ou alterações decorrentes de uso inadequado, acidentes, impactos, deformações, atritos, armazenamento inadequado, contato com agentes químicos ou descumprimento das orientações de conservação.
A UFFIZI poderá solicitar a peça para análise antes da aplicação da garantia.
SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
Para solicitar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido ou comprovante de compra e o problema apresentado.
Poderão ser solicitadas fotos, vídeos e, quando necessário, o envio da peça para análise.
